常见问题

连接失败怎么办？

请确认 ID 与密码正确，且对方已启动被控，同时检查双方网络状态。

背景色绿色 / 蓝色 / 黄色分别是什么意思？

两端都能据此判断连接方式：被控端看设备 ID 模块背景色，控制端看全屏按钮背景色。绿色为直连，蓝色为穿透，黄色为中继。直连通常体验最好；中继也能正常使用，但速度可能略慢。

支持传输文件吗？

支持双向文件传输。本地复制文件后到远程桌面粘贴即可上传；在远程复制文件后回到本机粘贴即可下载。

画面卡顿怎么办？

建议切换更稳定网络，关闭高带宽占用应用，并减少并发任务。若被控端长期显示黄色中继，也可尝试改善双方网络环境以争取直连或穿透。

支持跨平台吗？

支持，Windows 与 macOS 可以互相连接与控制，并双向传输文件。

如何获取客户端？

在 发版记录 页面选择对应平台下载，下载后双击即可使用，无需安装与配置。

需要安装或配置吗？

不需要。XDeske 为免安装版本，下载后直接运行即可开始远程连接。

连接是否安全？

每次连接均需要 ID 与一次性密码验证，被控端可随时终止会话。