常见问题

汇总连接页圆环断开、红字提示、扇形开关、剪贴板同步、性能与安全相关问题。

连接失败怎么办?

先看连接页环心。出现红字时按字面处理:密码错误表示你填的 8 位数字和对方不一致,若要改填,请关闭窗口后重新打开再连;房间不存在表示对方还没点「启动被控」,或 ID 不对;房间已满表示已经有人连着;房间已过期或对方未就绪,让对方重新启动被控;信令重连表示连接通道暂时断了,或对方中途离开,稍等即可。红字会留着,程序仍用刚才的 ID 和密码再试,对方准备好后会自己连上。没有红字、圆环一直在转,多半还在重试,请确认对方已启动被控,并检查双方网络。两边的客户端版本也需要一致。点连接前,ID 或密码格式不对,或填了本机自己的设备 ID,会显示在密码框下方,不会进入连接页。填了自己的 ID 时,提示是「不能连接自己」。

连接时中间的圆环是什么?

点击连接后、对方桌面出现前会看到。环心是 XDESKE,水滴沿环转动表示还在连接;鼠标移进圆环时水滴会停住,环心变成「断开连接」,点击即可取消。移开后水滴继续转。出错时的红和准备断开时的深红不是同一种:出错时圆环是淡红。颜色含义与连上之后相同,灰色表示还在尝试。红字含义见上一条,细节见控制远程桌面。

连接过程中如何取消?

把鼠标移到中间圆环上,环心会变成「断开连接」,点击即可回到主界面。画面出来之后,改用右下角扇形。

「你的桌面」旁的版本号和 new 是什么?

标题旁显示的是当前客户端版本。若出现 new,表示已有更新,点击即可打开官网下载。连接前请让双方使用同一版本。

背景色绿色 / 蓝色 / 黄色分别是什么意思?

被控端看设备 ID 模块,控制端连接中看圆环、出画面后看右下角扇形。绿色直连,蓝色穿透,黄色中继。连接过程中的灰色表示还在尝试。

右下角的扇形是做什么的?

对方桌面出来之后才会出现。鼠标移上去可展开全屏与断开,移开后收起。还没出画面时,用中间圆环上的「断开连接」。

支持传输文件吗?

不能。会话里只同步文字,图片和文件请用其他工具互传。

画面卡顿怎么办?

建议切换更稳定网络,关闭高带宽占用应用,并减少并发任务。若被控端长期显示黄色中继,也可尝试改善双方网络环境以争取直连或穿透。

支持跨平台吗?

支持,Windows 与 macOS 可以互相连接与控制,并同步文本剪贴板。

如何获取客户端?

在官网首页下载对应平台的压缩包,解压后双击运行。macOS 权限见安装指南。

需要安装或配置吗?

不需要安装。macOS 首次使用,以及换成新下载的 App 之后,要在系统设置里重新授予辅助功能、录屏与系统录音。详见安装指南。

如何让开机后自动等待连接?

在左侧密码下方打开「开机时自动启动」。开关默认关闭。打开后,这个用户下次登录时,XDeske 会留在托盘或菜单栏里并自动等待连接,设备 ID 和原来的 8 位密码不变。点菜单中的「显示主窗口」可打开界面。电脑还停在登录界面、尚未进入这个用户时,程序不会提前运行。

必须注册或登录吗?

不需要。用设备 ID 和密码即可连接和被控。设备 ID 是 10 位小写字母,界面上分成 3、4、3 三组显示,输入对方 ID 时也一样;复制和连接用的仍是连续的 10 位字母。连接用的随机密码是 8 位数字。登录是可选项,只用来把最近连接同步到账号。注册、登录用的账号密码至少 8 位,可以包含字母,和左侧那组 8 位数字不是同一个密码。

登录后如何同步最近连接?

在「控制远程桌面」标题右侧点「登录」。还没有账号时,切换到「注册」;提交后打开邮件里的链接完成激活,再回来登录。登录后点邮箱,选择「同步最近连接」。若本机和账号里的记录不一样,可以选择「合并并继续」「仅用账号里的」或「仅保留本机并上传」。退出登录后,本机上的最近连接仍然保留。

macOS 升级新版本后无法被控或无法共享屏幕?

请到「系统设置 → 隐私与安全性」,分别打开辅助功能和录屏与系统录音:先删除列表中已添加的 xdeske,再用「+」添加这次新下载的 App 并打开开关。只打开旧开关、不重新添加,新版本通常无法获得权限。

随机密码如何重置?

在左侧「你的桌面」的「随机密码」框中,直接改成一组新的 8 位数字。点输入框右侧的眼睛图标可显示或隐藏当前密码。若被控正在运行,请先把鼠标移到设备 ID 旁的状态上(变红后点一下)停止,再重新启动,新密码才会生效。

连接是否安全?

每次连接均需要 ID 与密码验证,被控端可随时终止会话。